ОБЩИ УСЛОВИЯ
I. Общи положения
Чл. 1. Настоящите общи условия имат за предназначение да уредят отношенията, възникващи между „Фърст Клас Академи“ ООД, ЕИК 208095269, със седалище и адрес на управление в гр. София, п.к. 1415, р-н „Витоша“, ж.к. „Драгалевци“, ул. „Маестро Атанасов“ № 10Б, ет. 3, телефон: +359 886 88 11 11, имейл адрес: [email protected], от една страна, и потребителите на онлайн платформата https://firstclassacademybg.teachable.com/ (наричана по-нататък „Платформата“), от друга, във връзка с достъпа и ползването на услугите, предоставяни на нея.
Платформата включва по-специално домейна firstclassacademy.bg, регистриран и притежаван от „Фърст Клас Академи“ ООД (наричано по-нататък „Дружеството“, „ние“,
„наш“, „нас“) и цялото съдържанието (видеоматериали, свързани с обучителен курс в електронна среда), направено достъпно на него. Платформата представлява сигурна онлайн среда (електронен магазин), предназначена за създаване, публикуване и предлагане на съдържание до нашите крайни потребители.
Неразделна част от тези Общи условия за ползване са Политиката за поверителност и Политиката за „бисквитки“ на Дружеството, изясняващи всички подробности, свързани с обработката на лични данни на потребителите при ползването на Платформата.
По-нататък използваме „Вие“, „Вас“, „Ваш“, за да назовем физическите лица, използващи Платформата и закупили услугите на нея в качеството им на „потребители“ по смисъла на приложимото потребителско законодателство – Закона за защита на потребителите. Тези Общи условия за ползване намират приложение именно когато Вие действате и ползвате услугите като потребители.
Когато използвате Платформата, Вие изрично се съгласявате с тези Общи условия за ползване и давате съгласието си да се прилагат изрично спрямо Вас. Ако не сте съгласни с Общите условия за ползване, съответно не желаете да бъдете обвързани от тях, молим да не използвате и да не осъществявате достъп до Платформата.
Чл. 2. (1) За да получите достъп или за да използвате определени функции на Платформата, необходимо е предварително да се регистрирате на нея чрез създаването на потребителски профил (акаунт). Създаването на регистрация и последващо използване на Платформата е безплатно, като изисква предоставянето на Ваш собствен имейл адрес (електронна поща) за идентификация. Дружеството изпраща потвърждение за регистрация, заедно с линк за активиране, на посочената от потребителя електронна поща. Потребителят е длъжен да потвърди регистрацията чрез активиране на получения линк, с което се създава потребителският профил. При регистрация Вие се съгласявате да предоставите вярна, точна и актуална информация за Вас.
(2) Достъпът до съдържание на Платформата – онлайн курсове, е възмезден и обвързан от сключване на потребителски договор от разстояние с Дружеството, чрез отправянето на поръчка през Платформата. Веднъж след като бъде закупено, съдържанието, собственост на Дружеството, не се ограничава със срок и продължителност на ползване.
II. Сключване на договор от разстояние чрез електронни средства
Чл. 3. (1) За да бъде сключен валиден договор за услуга (достъп до онлайн курс – „Създаване на естетично визуално съдържание“) през Платформата, потребителят извършва поръчка, въвеждайки необходимите данни, след приемане на тези Общи условия, Политиката за поверителност, както и Общите условия и Политиката за поверителност на Teachable, Inc, САЩ, дружество, учредено съгласно законите на щата Делауер, САЩ, представляващо доставчик на хостинг услугите, свързани с поддръжката на Платформата. Съгласяването с посочените общи условия и политики за поверителност се извършва при финализиране на всяка отделна поръчка чрез маркиране на бутон. С попълване на задължителните данни (имейл адрес, метод на плащане, данни за фактура) и натискане на бутона „Купете сега“ потребителят изрично декларира, че е запознат с изброените общи условия и политики за поверителност, запознал се е с тяхното съдържание, изразява съгласие с тях и приема задължението да ги спазва, като разбира, че извършването на поръчката води до обвързването му от задължение за плащане на цена.
(2) Извършването на поръчка на онлайн курс не изисква предварително създаване на регистрация (потребителски профил) на Платформата. След завършване на поръчката се създава неин запис в базата на данни на Дружеството, удостоверяващ възникването на договорните отношения със съответните потребител. Дружеството потвърждава всяка извършена от потребителя поръчка на посочената от него електронна поща, като изпраща и фактура.
(3) Потребителят е наясно и се съгласява, че всички изявления, които прави във връзка със сключването на договора от разстояние през Платформата, са извършвани по електронен път и представляват „електронни изявления“ по смисъла на чл. 2 от Закона за електронния документ и електронния подпис.
(4) Сключването на валиден договор за услуга през Платформата включва конкретно следните стъпки:
4.1. Осъществяване достъп до Платформата на адрес https://firstclassacademybg.teachable.com/p/aesthetic-content-sale и маркиране на бутон „Вземи билет за първа класа“;
4.2. Въвеждане на задължителните данни за извършване на поръчката: i) имейл адрес; ii) платежен метод (данни за платежна карта – дебитна или кредитна); iii) данни за фактура (по избор – фирмени данни, в случай че фактурата се издава на юридическо лице търговец);
4.3. По избор – прилагане код за отстъпка от цената на онлайн курса, ако потребителят разполага с такъв код, чрез неговото въвеждане в обособеното за целта поле;
4.3 Финализиране на поръчката чрез натискане на бутона „Купете сега“; Маркирането на бутона „Купете сега“ води до задължение за потребителя да извърши плащане на цената, посочена в полето „Преглед на поръчката“, за предлагания онлайн курс.
III. Условия на продажба на Платформата
Чл. 4. (1) Потребителят получава достъп до закупения от него онлайн курс на Платформата след сключване на договора с електронни средства и заплащане на дължимата цена (такса). Онлайн курсът, с наименование „Създаване на естетично визуално съдържание“, включва предварително записани видеоматериали, разделени на модули, които потребителят може да прегледа по всяко удобно за него време. Достъпът до видеоматериалите през профила на потребителя не е ограничен със срок.
(2) Крайната цена на онлайн курса на Платформата е изрично посочена на уебстраницата за поръчки, еднократна е и е определена в български лева, без дължим ДДС. Не се начисляват последващи такси за достъп до онлайн курса, веднъж след като бъде закупен. Единичната такса се заплаща по електронен път, чрез платежни карти „Visa“ и „MasterCard“, издадени от местни или чуждестранни кредитни институции, или опцията за ускорено плащане (Link) на Stripe, в случай че потребителят притежава „Link“ потребителски профил. За да извърши плащане, потребителят е длъжен да въведе данните на своята карта (номер на карта, дата на валидност и трицифрен код за сигурност (CVV) в съответните свободни полета) или да представи имейл адреса на своя „Link“ профил с цел ускорено плащане. Платформата, съответно Дружеството, нямат достъп до данните за платежната карта или регистрацията на потребителя в Link.
(3) В случай че потребителят се възползва от промоционален код, таксата за онлайн курса се определя в съответствие с условията на кода, в имейла, съдържащ промоционален код, или съгласно друга форма на комуникация.
(4) След завършването на поръчката на потребителя се изпраща незабавно потвърждение по електронен адрес, след като се изпраща фактура в рамките на 2 (два) работни дни.
Право на отказ
Чл. 5. (1) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, сключен през Платформата, и да получи пълно възстановяване на заплатените средства в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на поръчката.
(2) За да се откаже от договора, потребителят може да използва наличния на Платформата формуляр. За целта следва да влезе в своя потребителски профил, да избере секция „Контакти“ и да попълни формата за контакт, задавайки съобщение в свободен текст. Потребителят може да използва и останалите координати за контакт с Дружеството, достъпни най-горе в раздел I „Общи положения“, за да упражни своето право на отказ.
(3) Потребителят не дължи каквито и да е такси или обезщетения за упражненото право на отказ.
(4) Дружеството възстановява пълната внесена сума от потребителя за онлайн курса, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от регистрацията на заявлението за отказ.
IV. Условия на ползване на Платформата и съдържанието на нея
Чл. 6. (1) Потребителят има право да използва Платформата и наличното на нея съдържание добросъвестно и единствено съобразно тяхното обучително предназначение. Всички видеоматериали, направени достояние на Платформата, са защитени обекти на интелектуална собственост съгласно българското законодателство.
(2) Със закупуването на онлайн курс потребителят придобива право (лиценз) да получи и изтегли едно копие от видеоматериалите единствено и само за лично ползване. Потребителят няма право за търговски цели да записва, копира или предоставя видеоматериалите на трети лица, без писменото съгласие на Дружеството, включително да:
2.1. променя или копира видеоматериалите;
2.2. използва видеоматериалите за каквито и да е търговски цели или за публично показване (комерсиално или некомерсиално);
2.3. декомпилира или обратно да проектира всеки софтуер, съдържащ се на Платформата;
2.4. премахва знаци, обозначаващи авторски права върху видеоматериалите; или
2.5. качва и пренася видеоматериалите на сървър или система на трето лице.
При нарушаване на което и да е от горните задължения и ограничения, Дружеството има право да прекрати достъпа на потребителя до Платформата. При прекратяване потребителят е длъжен да унищожи незабавно всички копия на видеоматериалите, които е изтеглил и записал.
(2) Достъп до Платформата и съдържанието на нея потребителят получава през крайно устройство (компютър, мобилен телефон, таблет или друго) с достъп до интернет. Потребителят е длъжен сам да осигури необходимата техника и оборудване за достъп до Платформата.
(3) При използването на Платформата потребителят не си служи със софтуер, системи, скриптове, програмни езици или други автоматизирани средства, включително, но не само, уебобхождащи машини, ботове, паяци, скрейпъри, които биха могли да създадат затруднения в ползването на Платформата от страна на други потребители, включително не копира, извлича или адаптира обектен код и данни от или свързани с Платформата, не извършва обратен инженеринг, не променя или не се опитва да открие какъвто и да е изходен код, свързан с Платформата, и не съдейства на трети страни за която и да е от описаните дейности. Потребителят се задължава да не използва Платформата в противоречие с приложимото законодателство, да спазва и зачита всички авторски права и други права на собственост върху съдържанието на нея. Неспазването на описаните в тази алинея задължения могат да доведат до ограничаване на достъпа до Платформата, както и до ангажиране на отговорност за компенсиране на причинените на Дружеството вреди.
(4) Дружеството и Teachable, Inc., си запазват правото да налагат разумни, временни ограничения в обхвата на достъпа до Платформата с цел профилактика, актуализации и отстраняване на технически проблеми и несъответствия. Достъпът се възстановява след отпадане на обстоятелството, причинило преустановяването.
(5) Допълнителни правила и условия на ползване на Платформата се съдържат в Общите условия на Teachable, Inc., с които потребителят изрично се запознава и съгласява преди да извърши поръчка на Платформата.
Чл. 7. (1) Дружеството осигурява ежедневен, 7 (седем) дни в седмицата, достъп до съдържанието на Платформата, но не гарантира нейната наличност и правилно функциониране при прекъсвания или технически проблеми, които обстоятелства потребителят потвърждава и приема с тези Общи условия за ползване.
(2) Дружеството не носи отговорност в случай на недостъпност на Платформата или съдържанието на нея поради технически дефект, проблем или причина извън разумния контрол на Дружеството, включително, но не само, задръствания на трафика в интернет, неизправност на доставчици на хостинг и други ИКТ услуги, злонамерена атака от трета страна, неизправности в софтуера или хардуера и/или други форсмажорни събития.
(3) Съдържанието на Платформата може да включват технически, типографски или фотографски грешки. Дружеството не гарантира, че който и да е от видеоматериалите на Платформата е изцяло точен, пълен или актуален. Дружеството си запазва правото да извършва промени във видеоматериалите, без предизвестие.
(4) Дружеството не носи отговорност за никой потребител и лице, предприемащи действия в резултат на използване на съдържанието (онлайн курс) на Платформата, в това число не носи отговорност за никакви преки, косвени или други вреди (финансови загуби, пропуснати ползи, репутационни щети), които потребителят може да претърпи в резултат на ползването на съдържанието на Платформата поради каквато и да е причина. Това се отнася по-специално за вреди, които може да са резултат от неточности, грешки и неясноти в наличното съдържание. Потребителят е изцяло отговорен за начина, по който използва предоставено на Платформата съдържание, в съответствие с приложимото законодателство.
V. Промени в Общите условия за ползване
Чл. 8. Тези Общи условия за ползване могат да бъдат изменяни по всяко време от Дружеството, за което се уведомява потребителя по подходящ начин. Последната версия на тези Общи условия за ползване може да бъде намерена винаги на адреса на Платформата.
VI. Защита на личните данни
Чл. 9. Дружеството е въвело и поддържа подходящи мерки за защита на личните данни на потребителите, обработвани в хода на ползването от тяхна страна на Платформата, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) и Закона за защита на личните данни. За да разберете повече как Дружеството обработва Вашите лични данни, може да се запознаете с нашата Политиката за поверителност.
VII. Решаване на спорове
Чл. 10. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от тези Общи условия за ползване между страните или отнасящи се до тях, включително спорове, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд.
Чл. 11. При разногласия и възникнал спор, потребителят може да отнесе спора за алтернативно решаване пред помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите: https://www.kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya/, както и да подаде жалба на интернет страницата за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG.
VIII. Други
Чл. 12. Тези Общи условия за ползване представляват цялостно споразумение между Дружеството и потребителя. Ако някоя от разпоредбите на тези Общи условия за ползване бъде обявена за нищожна, недействителна, неприложима или незаконна, останалите разпоредби продължават да бъдат в пълна сила и действие.
Чл. 13. Общите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.
Дата на актуализация: 02.06.2025 г.
Координати на Комисия за защита на потребителите:
Адрес: гр. София, п.к. 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
тел.: 0700 111 22
уебсайт: https://kzp.bg
Координати на Комисия за защита на личните данни:
Адрес: гр. София, п.к. 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
тел: 02 915 3519
имейл: [email protected]
уебсайт: https://cpdp.bg